УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
г. Москва, сервисный центр «Ремонт-Инструмент»
1. Гарантия на новое оборудование
1.1. На все новые монтажные пистолеты, приобретенные в нашем магазине, распространяется официальная гарантия завода-изготовителя. Срок гарантии составляет:
-
Газовые монтажные пистолеты — от 12 до 24 месяцев (в зависимости от бренда и модели).
-
Аккумуляторные монтажные пистолеты — 12 месяцев.
-
Аккумуляторные батареи (как самостоятельный товар) — 1 месяц.
1.2. Дата начала гарантийного срока исчисляется со дня продажи инструмента и фиксируется в гарантийном талоне или товарном чеке.
1.3. При первых признаках неисправности (потеря мощности, осечки, нехарактерные звуки или перегрев) эксплуатацию инструмента следует немедленно прекратить и обратиться в сервисный центр.
2. Гарантия на ремонтные работы (Постгарантийный сервис)
2.1. Являясь специализированным сервисным центром, мы предоставляем собственную гарантию на выполненные ремонтные работы:
-
На все работы по ремонту, замене узлов и агрегатов предоставляется гарантия до 180 дней (точный срок указывается в Акте выполненных работ / Заказ-наряде).
2.2. Гарантия распространяется исключительно на те узлы и работы, которые были заменены или проведены нашими мастерами.
3. Исключения из гарантийного обслуживания
Гарантийные обязательства (как на новые аппараты, так и на ремонт) не распространяются на:
3.1. Естественный износ инструмента в процессе интенсивной эксплуатации;
3.2. Расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали: поршень-боек, стволы, резиновые уплотнительные кольца, амортизаторы, сальники;
3.3. Неисправности, возникшие в результате отсутствия планового технического обслуживания (чистки), использования инструмента в сильно запыленных условиях без должного ухода;
3.4. Поломки, вызванные использованием некачественных, неоригинальных или неподходящих расходных материалов (гвозди несоответствующего калибра, газовые баллоны с неподходящим давлением);
3.5. Инструмент со следами несанкционированного вскрытия, самостоятельного ремонта или механическими повреждениями (сколы, вмятины от падений);
3.6. Инструмент с нечитаемым, стертым или удаленным заводским серийным номером.
4. Профилактическое обслуживание
Любой монтажный пистолет требует регулярного ТО. Периодичность чистки и замены изнашиваемых деталей зависит от условий эксплуатации (работа с кирпичом, монолитным бетоном или металлом). Диагностика инструмента при сдаче в ремонт может потребовать предварительной обязательной чистки инструмента (услуга оплачивается согласно прайс-листу).